接觸確認アプリ『COCOA』で接觸プッシュ通知が屆くもアプリ開くと「接觸なし」表示

新型コロナウイルス接觸確認アプリ『COCOA』で「接觸した」との通知が屆きました。

接觸確認アプリ「COVID-19にさらされた可能性があります」


新型コロナウイルス接觸確認アプリ『COCOA』から、「COVID-19 にさらされた可能性があります」とのプッシュ通知が屆きました。

ボク(@digimaga)は自宅で仕事をしていますが、晝食を外で食べることもあるためそのときに濃厚接觸したのだと思われます。

接觸確認アプリには「陽性者との接觸は確認されませんでした」の表示

「あー」とぐったりした気持ちで接觸確認アプリ『COCOA』を起動しましたが、不思議なことに【陽性者との接觸を確認する】畫面を開くと「陽性者との接觸は確認されませんでした」と表示されています。


「COVID-19にさらされた可能性があります」のに「陽性者との接觸は確認されませんでした」?

意味がわからず、厚生労働省の接觸確認アプリ利用者向けQ&Aページを確認することにしました。

プッシュ通知が屆いても「陽性者との接觸は確認されませんでした」表示されることがある

Q&Aで當てはまった項目は問25です。

問25 陽性者との接觸があったようなプッシュ通知が表示されましたが、接觸確認アプリを開いて陽性者との接觸を確認すると「陽性者との接觸は確認されませんでした」と表示されます。どちらが正しいですか。

Android搭載のスマホをご利用の方は、問23、問24をご確認ください。これらで解決しない場合、またはiOSをご利用の場合は、大変お手數ですが、メール(appsupport@cov19.mhlw.go.jp)にてご連絡いただきますよう、お願いいたします。

つまり、iOSユーザーの場合、プッシュ通知が屆いても「陽性者との接觸は確認されませんでした」と表示される場合があるということです。

その場合は、メールで問い合わせる必要があります。

接觸ログから接觸があったのかを確認する

ただ、問い合わせる前に本當に「陽性者との接觸」があったのかどうかを確認することにしました。

『設定』アプリから【プライバシー】→【ヘルスケア】→【COVID-19接觸のログ記録】→【接觸チェックの記録】へと進むと、接觸の記録を確認できます。


【接觸チェックの記録】は大量にありますが、これらひとつひとつを確認していくと、「一致したキーの數」が「1」になっているログを発見しました。


これが「陽性者との接觸」の証拠です。

ログ記録の數が多くて探せないときは書き出す

ちなみにログ記録の數が多くて探せない人は、畫面の一番下にある【接觸チェックの記録を書き出す】からログをテキストで保存しましょう。


テキストのなかで“MatchCount”が「1」以上になっていた場合、陽性者との接觸があったことになります。


厚生労働省にメールで確認してみた

接觸確認アプリのログで陽性者との接觸を確認できたため、Q&Aページに記載していたメールアドレスに問い合わせを送信しました。

ただ、プッシュ通知が屆いたのが土曜日かつ夜のため、自動返信メールが屆いただけでどのように対応すれば良いのかわかりません。

いまのところ大きな癥狀もないため、自宅でおとなしくしながら厚生労働省からの案內を待ちたいと思います。

厚生労働省からの案內が屆いたら、続報としてお伝えします。

レビュー → 新型コロナウイルス接觸確認アプリ『COCOA』レビュー! 使い方を畫像つきで解説。個人情報は大丈夫?

続き → 接觸確認アプリ『COCOA』で通知が屆くも「接觸なし」問題→厚生労働省「現在調査中。接觸日も回答できない」

COCOA - 新型コロナウイルス接觸確認アプリ ?販売元: Ministry of Health, Labour and Welfare – Japan
?掲載時のDL価格: 無料
?カテゴリ: メディカル
?容量: 148.3 MB
?バージョン: 1.1.2
※容量は最大時のもの。機種などの條件により小さくなる場合があります。

? 2020 Ministry of Health, Labour and Welfare.

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